Aviso de privacidad y protección de datos
Conoce cómo recopilamos, usamos y resguardamos tu información personal.
Introducción al tratamiento de datos personales
Valoramos tu privacidad y la protección de tus datos es esencial para nosotros. Este aviso explica de forma clara cómo gestionamos tu información personal al interactuar con nuestros servicios automatizados de IA financiera.
Actuamos bajo las leyes mexicanas, cumpliendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y mantenemos políticas estrictas de seguridad, minimización y transparencia sobre uso de datos.
Recopilación de información personal
Obtenemos datos a través de registros directos y de manera automática al usar nuestra plataforma, siempre de forma lícita y justificada.
Información que recolectamos directamente
- • Nombre completo y datos de contacto principales.
- • Correo electrónico y número telefónico proporcionados.
- • Preferencias sobre recomendaciones automatizadas.
- • Mensajes y consultas enviadas mediante la plataforma.
- • Retroalimentación y comentarios sobre las funcionalidades.
Información obtenida automáticamente
- • Dirección IP de acceso a la plataforma digital.
- • Datos referentes a la ubicación aproximada.
- • Actividad o patrones de uso en la plataforma.
- • Tipo de dispositivo y navegador utilizado.
- • Logs e identificadores técnicos para operación segura.
Finalidades del uso de información
Utilizamos los datos exclusivamente para prestar, optimizar y resguardar el funcionamiento del servicio de IA financiera.
- • Envío de notificaciones sobre recomendaciones nuevas.
- • Atender dudas y brindar soporte personalizado.
- • Realizar ajustes basados en tus preferencias y actividad.
- • Elaboración de métricas y análisis internos de calidad.
- • Cumplimiento de obligaciones legales mexicanas.
- • Prevención de fraudes y protección informática.
- • Contactar en caso de alertas relevantes o incidencias.
Compromiso claro: No vendemos tu información y nos enfocamos en mantener responsables prácticas de privacidad. Solo usamos datos necesarios para brindar nuestros servicios de forma segura.
Compartición de información
Sólo compartimos tu información cuando es indispensable para operación, cumplimiento normativo, soporte técnico o ante requerimientos legales explícitos.
Proveedores y terceros aliados
Podemos colaborar con proveedores tecnológicos bajo estrictos lineamientos para proteger tus datos en todos los procesos asociados.
Obligaciones legales
Si nos lo exige la autoridad, podemos compartir datos solicitados por ley.
Estadísticas anónimas
Podemos generar reportes sin datos identificables para análisis de operaciones.
Tus derechos como usuario
Tienes derecho a conocer, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos conforme a la legislación mexicana vigente.
- • Solicitar acceso a tus datos personales registrados.
- • Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- • Cancelar información bajo condiciones legales específicas.
- • Solicitar tus datos en formato digital accesible.
- • Oponerte al uso para finalidades no esenciales.
- • Limitar uso o divulgación de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro equipo de privacidad a través de nuestro formulario o correo electrónico indicado.
Seguridad de datos personales
Implementamos medidas técnicas y organizativas para reducir riesgos y proteger la confidencialidad e integridad de tu información.
Medidas técnicas aplicadas
- • Cifrado de datos personales sensibles.
- • Monitoreo de accesos y operaciones en tiempo real.
- • Autenticación segura al registro y acceso de usuarios.
- • Actualización periódica de controles de seguridad.
Medidas organizacionales
- • Capacitación al equipo sobre privacidad.
- • Políticas internas para manejo seguro de información.
- • Contratos de confidencialidad aplicados.
- • Supervisión periódica y auditorías internas.
Plazos de conservación de datos
Conservamos la información sólo mientras sea necesaria para los fines establecidos y conforme a los plazos legales mexicanos.
- • Datos de registro y contacto básico.
- • Historial de interacción en plataforma.
- • Mensajes y solicitudes enviadas.
- • Datos de operaciones realizadas.
- • Preferencias comunicacionales registradas.
Eliminamos información periódicamente según regulación vigente.
Transferencias internacionales
Si transferimos datos fuera de México, será bajo protección legal y estándares internacionales de seguridad y privacidad requeridos.
- • Acuerdos de protección con proveedores internacionales.
- • Evaluaciones de seguridad y cumplimiento contractual.
- • Consentimiento explícito para transferencias requeridas.
- • Auditorías externas en procesos de transferencia internacional.
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar navegación, análisis y funcionalidad de la plataforma. Consulta nuestro aviso de cookies para mayor detalle.
Tipos de cookies empleadas
- • Permiten la operación básica del sistema.
- • Miden uso y eficiencia del sitio.
- • Adaptan funciones y experiencia individual.
- • Conservan preferencias y configuraciones.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en los ajustes del navegador.
Cambios en el aviso de privacidad
Notificaremos sobre modificaciones sustanciales y actualizaremos la fecha de emisión al final del documento.
- • Publicación en nuestro portal digital.
- • Correo electrónico al usuario registrado.
- • Mensaje en sección de avisos de privacidad.
- • Notificación directa en la plataforma de uso.
Es recomendable revisar periódicamente el presente aviso para conocer actualizaciones relevantes.
Contacto para privacidad
Para dudas, quejas o solicitudes sobre privacidad, escribe o utiliza nuestro formulario en línea.
Wynoravelios
Torre Azenzo, Blvd. Ortiz Mena 1015, Chihuahua, Chihuahua 31125 Mexico
Teléfono: +52-81-7932-8855
Correo: content@wynoravelios.com
Actualizado por última vez: 26 enero 2026
Vigencia a partir del 26 de enero de 2026